SITB SERVICES, une société de droit guinéen (RCCM/GN-KL/069.844B/2016 Du 30/09/2016) conçue pour mener à bien de diverses prestations en informatique.

Nous recrutons un(e) technicien(ne) support informatique qui sera rattachée au directeur technique.

Les termes de références :

Vous aurez pour missions les tâches suivantes :

– Assister le client et lui offrir un conseil adapté à son contexte (client interne et/ou externe) ;

– Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de services contracté ;

– Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ;

– Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques ;

– Assurer la maintenance préventive ;

– Réaliser les évolutions et mise à jour ;

– Suivre les incidents ;

– Former les utilisateurs ;

– Rédiger des documentations pour les utilisateurs ;

– Constituer des bases de connaissances d’incident ;

– Sécuriser les postes informatiques et les données ;

– Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’amélioration des applications ;

– Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d’améliorations ;

– Assurer un soutien technique au service commercial.

Compétences techniques :

– Maitriser des différents systèmes d’exploitation : Windows, Linux et MacOS ;

– Utilisation des bases de données ;

– Administration de solutions logicielles type ERP ou GED ;

– Connaissance des protocoles réseaux LAN/WAN, TCP/IP, PROXY et http.

Description du Profil :

Vous devrez être titulaire d’un diplôme ou attestation en Maintenance informatique, systèmes et réseaux informatiques. Avoir une première expérience réussie par le biais d’un stage ou un emploi et savoir conduire un engin de deux roux.

N’hésitez pas à nous transmettre votre CV et lettre de motivation par e-mail ([E-mail masqué]).

Date Limite : le 22/10/2021 à 13h00.