AVIS D’APPEL D’OFFRES POUR L’ACQUISITION D’UN OUTIL DE GESTION DES PLAINTES DES CONSOMMATEURS ET DE SONDAGE

Dans un environnement où la demande des utilisateurs ne cesse de croître en matière de performance et de qualité de service des opérateurs de téléphonie mobile, et dans lequel le seul outil dont dispose l’ARPT est un Observatoire alimenté par les informations collectées auprès des acteurs du secteur selon une périodicité fixe, il apparaissait primordial de recueillir de façon indépendante les indicateurs provenant directement des utilisateurs vis-à-vis des opérateurs de téléphonie mobile afin d’assurer un meilleur contrôle du respect, par ces opérateurs, des engagements afférents à leur cahier des charges, licences et autorisations.

Le présent avis d’appel d’offre sera publié sur le site officiel de l’Autorité de Régulation des Postes et Télécommunications et a pour objectif de définir les critères à remplir pour l’attribution de cette prestation.

Les candidats intéressés peuvent obtenir des informations à l’adresse suivante : Direction Générale de l’Autorité de Régulation des Postes et Télécommunications Immeuble ARPT – Centre Directionnel de Koloma – Commune de Ratoma – BP : 1500, Conakry-République de Guinée ou à l’adresse e-mail suivante : infodao5@arpt.gov.gn et prendre connaissance du document complet d’Appel d’offre sur le site https://www.arpt.gov.gn/appels-doffres.

Le soumissionnaire doit présenter son offre d’une manière précise et doit répondre point par

point aux exigences du dossier d’appel d’offres.

Les offres doivent être soumises à l’adresse ci-dessus ou par mail à l’adresse indiquée dans le dossier d’appel d’offre au plus tard le lundi 24 avril 2023 à 16h30 GMT et seront ouvertes en présence des représentants des soumissionnaires qui désirent être présents le mardi 2 mai 2023 à partir de 10h00 dans la salle de réunion du 11e étage l’ARPT.