Missions

–       Définir la stratégie de management des cartes de paiement en alignement avec le plan d’affaire de la GuiM ;

–       Coordonner l’implémentation des schéma national et international (Vista, MasterCard, Amex, UPI etc.).

Description des activités principales

–       Suivi et gestion des ressources internes de SVFE (exécution/arrêt des processus.) ;

–       Gestion des fichiers d’entrée/sortie ;

–       Nettoyage des tables de SmartVista ;

–       Gestion de l’opérateur Front-end de SmartVista du switch national et digital et des rôles ;

–       Audit des actions de l’opérateur Front-End SmartVista ;

–       Support aux participants au Switch monétique et digital, développement de documentation et d’outils d’aide sur le module ;

–       Documentation quotidienne des activités opérationnelles et de l’état du service de SVFE ;

–       Support pour les tests et la certification des participants sur les cartes et la plate-forme de paiement monétique ;

–       Recevoir et consigner toutes les demandes, incidents et tout problème connexe ;

–       Contribution au suivi et traitement des demandes de rétrofacturation(chargeback) et d’annulation liées aux cartes ;

–       Assurer la liaison avec les fournisseurs de solutions applicatives et l’équipe informatique interne pour prendre en charge les systèmes de cartes afin d’assurer des performances optimales ;

–       Documenter et maintenir les processus et procédures opérationnelles pour la plate-forme de paiement par cartes ;

–       Soutenir les membres/participants avec des services de recherches d’informations ;

–       Fournir un soutien de premier et deuxième niveau à toutes les institutions financières ;

–       Aider à toute autre tâche assignée au sein de l’unité ;

–       Maintenance du système d’exploitation(linux), maintenance de la sécurité, installation de correctifs et de mises à jour ;

–       Surveillance de l’espace disque libre ;

–       Sauvegarde du système d’exploitation ;

–       Sauvegarde des fichiers d’application de SmartVista ;

–       Archivage des logs de SmartVista ;

–       Restauration du système d’exploitation et des fichiers des applications SmartVista à partir de la sauvegarde en cas de sinistre ;

–       Mise à disposition des logs de SmartVista en cas de nécessité ;

Relations intérieures et extérieures

–          Ensemble du personnel ;

–          Membre de la GuiM, Clients, consultants, prestataires, partenaires (nationaux et étrangers), commissaires aux comptes, organisations sociales, assurances, structures de santé.

Qualifications requises

Formation académique

Avoir un Bac+3 au minimum en informatique.

Expériences professionnelles pertinentes

–          Avoir 4 ans d’expériences minimum des systèmes de paiement ;

–          Avoir des bonnes connaissances des switches ;

–          Avoir la certification en ITILE ;

–          Avoir des expériences en dépannage des systèmes ;

–          Avoir des compétences analytiques ;

–          Avoir des connaissances techniques en informatique dans les systèmes, les logiciels de mise en réseau ;

–          Avoir la bonne connaissance de la norme ISO 8583, ISO 20022, NDC, SPDH ;

–          Avoir des expériences dans l’intégration des projets relatifs à l’activité monétique (Switching, acquisition et acceptation sur GAB et TPE, …) ;

–          Avoir une bonne maîtrise de l’écosystème réglementaire.

Compétences et qualités requises

–          Capacité de motivation et de management d’équipe ;

–          Pilotage par objectifs ;

–          Gestion du stress ;

–          Réactivité, relationnel, communication

–          Esprit d’équipe ;

–          Planification et organisation du travail ;

–          Maîtrise de l’Anglais.