RECRUTEMENT DE CINQ (5) RECEPTIONNISTES BILINGUES (FRANÇAIS/ANGLAIS)

1. CONTEXTE ET JUSTIFICATION

Dans le cadre du renforcement de son service d’accueil, Banki Holding, maison mère de BankiTruck, recrute cinq (5) réceptionnistes bilingues (français/anglais) afin d’optimiser la qualité de l’expérience client et d’assurer une communication fluide avec une clientèle diversifiée.

Ce recrutement vise à :

• Garantir un accueil professionnel, chaleureux et efficace des visiteurs et partenaires.
• Assurer une gestion optimale des appels et courriers entrants et sortants.
• Représenter l’image de marque de l’entreprise de manière exemplaire.
• Faciliter la communication avec les clients internationaux grâce à une parfaite maîtrise du français et de l’anglais.

2. MISSIONS

Les réceptionnistes recruté(e)s auront pour mission principale d’assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et clients de Banki Holding.

À ce titre, elles/ils seront chargé(e)s de :

• Accueillir et orienter les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants en français et en anglais.
• Réceptionner, trier et distribuer le courrier et les colis.
• Maintenir un espace d’accueil propre, ordonné et convivial.
• Effectuer des tâches administratives de base (prise de rendez-vous, gestion d’agenda, saisie de documents).
• Assurer une communication fluide avec les différents services de l’entreprise et les partenaires internationaux.

3. PROFIL RECHERCHÉ

Les candidat(e)s doivent répondre aux critères suivants :

• Être présentable, posséder une excellente présentation et un bon sens relationnel.
• Détenir au minimum un Bac+2 en secrétariat, communication, gestion ou tout autre domaine pertinent.
• Justifier d’au moins un (1) an d’expérience à un poste similaire.
• Maîtriser parfaitement le français et l’anglais à l’écrit et à l’oral (exigé).
• Avoir une bonne élocution et un excellent sens du service client.
• Faire preuve de rigueur, d’organisation et de discrétion.
• Maîtriser les outils informatiques de base (Word, Excel, Outlook).

4. CONDITIONS DE TRAVAIL

• Lieu de travail : Banki Holding, Conakry.
• Type de contrat : CDD avec possibilité de renouvellement.
• Rémunération : Attractive et à définir selon l’expérience.
• Disponibilité : Immédiate.

5. MODALITÉS DE CANDIDATURE

Les candidat(e)s intéressé(e)s sont prié(e)s d’envoyer leur dossier de candidature comprenant :

• Un CV actualisé en français et en anglais.
• Une lettre de motivation adressée à la Direction des Ressources Humaines.
• Une copie des diplômes et attestations d’expérience.

Date limite de candidature : 28 mars 2025.

Mode de sélection :

Les candidat(e)s présélectionné(e)s seront convié(e)s à un entretien prévu le lundi 31 mars 2025 à 11 heures à l’immeuble SONOCO à Kaloum.

Pour postuler, envoyez vos dossiers de candidature à l’adresse suivante : job@bankitruck.com avec copie à : lesannonces224@gmail.com  

La Direction des Ressources Humaines