TERMES DE RÉFÉRENCE
RECRUTEMENT DE CINQ (5) RÉCEPTIONNISTES
- CONTEXTE ET JUSTIFICATION
Dans le cadre du renforcement de son équipe d’accueil, Banki Holding, maison mère de BankiTruck, recrute cinq (5) réceptionnistes afin d’optimiser la qualité de l’accueil des clients et partenaires.
Ce recrutement vise à :
- Garantir un accueil professionnel et chaleureux.
- Assurer une gestion efficace des appels et courriers.
- Représenter l’image de marque de l’entreprise de manière irréprochable.
- MISSIONS
Les réceptionnistes recrutées auront pour mission principale d’assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et clients de Banki Holding.
À ce titre, elles seront chargées de :
- Accueillir et orienter les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
- Réceptionner, trier et distribuer le courrier et les colis.
- Maintenir un espace d’accueil propre et ordonné.
- Effectuer des tâches administratives de base (prise de rendez-vous, gestion d’agenda, saisie de documents).
- Assurer une communication fluide avec les différents services de l’entreprise.
- PROFIL RECHERCHÉ
Les candidates doivent répondre aux critères suivants :
- Être présentable, avoir une excellente présentation et un bon sens relationnel.
- Détenir au minimum un Bac+2 en secrétariat, communication, gestion ou tout autre domaine pertinent.
- Justifier d’au moins un (1) an d’expérience à un poste similaire.
- Maîtriser parfaitement le français à l’écrit et à l’oral.
- La maîtrise de l’anglais serait un atout.
- Avoir une bonne élocution et un excellent sens du service client.
- Faire preuve de rigueur, d’organisation et de discrétion.
- Maîtriser les outils informatiques de base (Word).
- CONDITIONS DE TRAVAIL
- Lieu de travail : Banki Holding à Conakry
- Type de contrat : CDD avec possibilité de renouvellement.
- Rémunération : Attractive et à définir selon l’expérience.
- MODALITÉS DE CANDIDATURE
Les candidates intéressées sont priées d’envoyer leur dossier de candidature comprenant :
- Un CV actualisé.
- Une lettre de motivation adressée à la Direction des Ressources Humaines.
- Une copie des diplômes et attestations d’expérience.
Date limite de candidature : 28 février 2025.
Mode de sélection :
Les candidates intéressées sont conviées à un entretien prévu le vendredi 28 février 2025 à 11 heures à l’immeuble SONOCO à Kaloum.
Pour toute information complémentaire, veuillez contacter le 626 40 82 67 ou envoyer votre dossier de candidature par email à lesannonces224@gmail.com
La Direction des Ressources Humaines
